Культура информационного обслуживания

Вы узнаете о последних изменениях и об основных тенденциях развития законодательства по бухгалтерскому и налоговому учету в коммерческих организациях. Лекторы — ведущие эксперты: Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

В соответствии с Положением о формировании государственного задания на оказание государственных услуг выполнение работ в отношении федеральных государственных учреждений и финансовом обеспечении выполнения государственного задания, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от N "О порядке формирования государственного задания на оказание государственных услуг выполнение работ в отношении федеральных государственных учреждений и финансового обеспечения выполнения государственного задания" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 28, ст.

N "Об утверждении общих требований к определению нормативных затрат на оказание государственных муниципальных услуг в сфере культуры, кинематографии, архивного дела, применяемых при расчете объема субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного муниципального задания на оказание государственных муниципальных услуг выполнение работ государственным муниципальным учреждением" зарегистрирован Минюстом России N , с учетом изменений, внесенных приказом Минкультуры России от N зарегистрирован Минюстом России Утвердить Регламент оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки" согласно приложению.

Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра культуры Российской Федерации Н. Регламент оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки" разработан в целях определения значений норматива затрат на оказание услуги. Регламент описывает группу услуг, параметры которых приведены в таблице 1.

Нормативно-правовые основы предоставления услуги: N , Федеральный закон от 29 декабря г. N ФЗ "О библиотечном деле". Услуга по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживание пользователей библиотеки включает в себя следующие виды обслуживания: Услуга по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживание пользователей библиотеки может быть оказана формы оказания услуги:.

Информационная культура менеджера

Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право на библиотечное обслуживание на территории Российской Федерации. В качестве показателя качества для услуги рекомендуется устанавливать показатель динамики посещений:. Типовая схема процесса оказания услуги по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей библиотеки в стационарных условиях включает в себя 13 этапов.

Описания этапов, а также варианты их реализации приведены в настоящем разделе, блок-схема - в приложении 1 к Регламенту. Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Работник регистрационного отдела, специалист библиотеки. Регистрация данных о посетителе и времени прибытия получателя услуги, выдача контрольного листа. Специалист по приему и обработке удаленных запросов.

Определение наличия документов в библиотечном фонде, формирование электронного заказа. Прием заказа, работа с диспетчерским листом, распределение по месту расположения в фонде. Специалист по работе с электронными требованиями диспетчер хранения.

Обработка бланков требования отметка в диспетчерском листе, заполнение формуляров и контрольных талонов , проверка состояния документа, оформление выдачи листового материала в читальный зал, полистный просмотр документа, вставка закладок по тематическим заявкам. Обработка требования, проверка состояния материала, возвращение на место хранения.

Типовая схема процесса оказания услуги по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей библиотеки удаленно через сеть Интернет включает в себя 4 этапа. Описания этапов, а также варианты их реализации приведены ниже, блок-схема - в приложении 1 к Регламенту.

Для услуги по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей библиотеки в стационарных условиях определены типовые группы ресурсов:. Для услуги по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей библиотеки удаленно через сеть Интернет определены типовые группы ресурсов:.

Приложение 1 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приложение 2 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки".

Информационная культура

Приложение 3 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приложение 4 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки".

Приложение 5 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приложение 6 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки".

Приложение 7 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приложение 8 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки".

Приложение 11 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приложение 12 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приложение 13 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки".

Приложение 14 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приложение 15 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приложение 16 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приложение 18 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки".

Приложение 19 к Регламенту оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Приведен проект Регламента оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки". Он разработан в целях определения значений норматива затрат на оказание услуги. Услуга включает в себя следующие виды обслуживания: Система ГАРАНТ выпускается с года. Компания "Гарант" и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ. РУ принадлежат ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС". Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", , г. Купить ГАРАНТ Демо-доступ Продукты и услуги Цены Семинары Компания и партнеры Стать партнером. Введите адрес электронной почты: Судебная практика Налоги и бухучет Бизнес Практика Труд Социальная сфера ЖКХ Образование Транспорт Государство Общество IT Профессия Проверки Госсектор.

Информационно-правовое обеспечение Безупречный сервис Система ГАРАНТ Интернет-версия системы ГАРАНТ Правовой консалтинг ПРАЙМ Правовой портал www. Программа повышения квалификации "О контрактной системе в сфере закупок" ФЗ.

Продукты и услуги Информационно-правовое обеспечение ПРАЙМ Документы ленты ПРАЙМ Проект Приказа Министерства культуры РФ "Об утверждении Регламента оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки" подготовлен Минкультуры России Обзор документа Проект Приказа Министерства культуры РФ "Об утверждении Регламента оказания услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки" подготовлен Минкультуры России Досье на проект Пояснительная записка В соответствии с Положением о формировании государственного задания на оказание государственных услуг выполнение работ в отношении федеральных государственных учреждений и финансовом обеспечении выполнения государственного задания, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Таблица 1 Реестровый номер записи Базового перечня в сфере "Культура, кинематография, архивное дело, туризм" Наименование базовой услуги Тип Условия оказания услуги Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки Услуга В стационарных условиях Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки Услуга Вне стационара Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки Услуга Удаленно через сеть Интернет Нормативно-правовые основы предоставления услуги: Основные требования к содержанию, условиям и результатам оказания услуги 1.

Услуга по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживание пользователей библиотеки может быть оказана формы оказания услуги: Виды организаций, оказывающих услугу: Вид экономической деятельности ОКВЭД: Услуга предоставляется на всех уровнях публично-правовых образований Российской Федерации. Показателем объема оказания услуги является количество посещений единиц. В качестве показателя качества для услуги рекомендуется устанавливать показатель динамики посещений: Процесс оказания услуги Типовая схема процесса оказания услуги по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей библиотеки в стационарных условиях включает в себя 13 этапов.

Передача вещей в гардероб Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Гардеробщик Этап 2 необязательный. Регистрация получателя услуги Вариант 2. Обновление данных картотеки Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Работник регистрационного отдела Вариант 2. Восстановление читательского билета Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Работник регистрационного отдела Этап 3 Регистрация посещения Содержание этапа: Этап 4 Формирование требования на получение документов из фонда библиотеки Вариант 4.

Прием заявок и запросов, консультирование по e-mail Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Специалист по приему и обработке удаленных запросов Вариант 4. Консультация читателя по заполнению требования, уточнение шифра издания. Библиограф дежурный отдела обслуживания. Этап 5 Прием запроса от читателя и его обработка Вариант 1 Удаленно через сеть Интернет Содержание этапа: Вариант 2 Лично работнику кафедры выдачи Содержание этапа: Работник кафедры выдачи библиограф.

Этап 6 Подбор документов по требованию, поиск документов, не найденных по месту хранения Вариант 1 Документ с подсобного хранения Содержание этапа: Подбор документов подсобного хранения Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Работник отдела обслуживания Вариант 2 Документ из отдела периодики Содержание этапа: Подбор документов из отдела периодики Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Работник отдела периодики Вариант 3 Документ из отдела хранения Содержание этапа: Подбор документов из отдела хранения Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Работник хранения Этап 7 Доставка материала на кафедру выдачи Вариант 1 Передача с подсобного хранения Содержание этапа: Доставка материала на кафедру выдачи.

Работник кафедры подсобного хранения. Вариант 2 Доставка из отдела хранения Содержание этапа: Вариант 3 Доставка из удаленного хранилища Содержание этапа: Этап 8 Подготовка документа для выдачи Содержание этапа: Консультация читателей, наблюдение за порядком. Консультант в зале библиограф. Этап 10 Возвращение материала на кафедру выдачи Содержание этапа: Обработка требования, проверка состояния материала, передача в отдел хранения.

Этап 11 Возвращение материала в хранилище Содержание этапа: Этап 12 Регистрация выхода Содержание этапа: Работник кафедры регистрации Этап 13 Завершение посещения Содержание этапа: Выдача вещей из гардероба Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Гардеробщик Типовая схема процесса оказания услуги по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей библиотеки удаленно через сеть Интернет включает в себя 4 этапа.

Регистрация получателя услуги Содержание этапа: Специалист по приему и обработке удаленных запросов Вариант 2. Специалист по приему и обработке удаленных запросов Этап 3 Прием запроса от читателя и его обработка Содержание этапа: Прием заказа, работа с диспетчерским листом, распределение по месту расположения в фонде Персонал, принимающий участие в оказании услуги: Специалист по работе с электронными требованиями диспетчер хранения Этап 4 Формирование результата Вариант 4.

Получение документа в электронном виде Содержание этапа: Выдача документа в электронном виде для пользования читателем. Получение справки Содержание этапа: Формирование справки о наличии требуемой информации. Невозможность оказания услуги удаленно Содержание этапа: Типовой перечень ресурсов, необходимых для оказания услуги Для услуги по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей библиотеки в стационарных условиях определены типовые группы ресурсов: Для услуги по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей библиотеки удаленно через сеть Интернет определены типовые группы ресурсов: Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ: Получите полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня!

Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки. Библиограф дежурный отдела обслуживания, пункта справочно-библиографического обслуживания. Работник кафедры выдачи диспетчерской, библиотекарь абонемента, библиотекарь читального зала. Техническое обслуживание и регламентно-профилактический ремонт систем охранно- тревожной сигнализации. Техническое обслуживание и регламентно-профилактический ремонт, в том числе на подготовку отопительной системы к зимнему сезону, индивидуального теплового пункта.

Техническое обслуживание и регламентно-профилактический ремонт электрооборудования электроподстанций, трансформаторных подстанций электрощитовых административного здания помещения. Техническое обслуживание и регламентно-профилактический ремонт системы газового пожаротушения.

Техническое обслуживание и регламентно-профилактический ремонт систем кондиционирования и вентиляции. Техническое обслуживание и регламентно-профилактический ремонт систем пожарной сигнализации. Техническое обслуживание и регламентно-профилактический ремонт систем контроля и управления доступом.

Техническое обслуживание и регламентно-профилактический ремонт систем видеонаблюдения.